售后保修平台


我们希望您对B&O PLAY的产品满意并使用愉快。然而,如果您确信您手中的产品出现故障,同时在两年的产品有限质保期内,需要我们提供售后服务,请使用我们最新的线上售后平台进行自助售后服务。

当线上售后平台告知您把手中的B&O PLAY产品退回我们,快递说明将会以电子邮件的形式发送给您。当B&O PLAY收到产品并确认其符合两年内有限质保条件时,您的产品有以下方式进行保修,完成后的产品将以快递的形式返还给您。


  • B&O PLAY对产品故障进行修复。
  • B&O PLAY对产品更换故障的零部件。
  • B&O PLAY对产品整机进行更换。

点击这里转向B&O PLAY线上保修入口

 

 

保修条款与条件


我们仅对能够提供购买证明、相关的原始发票复印件或具有购买日期、产品型号跟序列号的销售单的产品提供质保。B&O PLAY保留因产品最初购买信息遗失或变更而拒保的权利。

 

 

B&O PLAY 有限保修政策


自2017年7月28日起,Bang & Olufsen 在现有的 B&O PLAY 产品有限保修政策中增加如下条款:


仅适用于中华人民共和国市场:B&O PLAY商品附带二十四(24)个月的有限保修,保修范围遵守 中华人民共和国消费者权益保护法及相关条例的规定。该保修仅适用于从位于中华人民共和国境 内的实体店或在中华人民共和国境内开设的网上商店购买的B&O PLAY产品。从香港、澳门或台湾 ,以及从中华人民共和国境外其他地区购买的产品,均不在该保修范围之内,但可享有购买地相 关市场的适用保修。

根据有限保修政策的调整,即日起,中国直营店将不接受在中国大陆以外购买的 B&O PLAY 产品的 保修;香港、澳门以及台湾购买的 B&O PLAY 产品保修亦不被接受。中国直营店将只接受购买于中 国直营店,以及中国的苹果直营店(非苹果代理商店)销售的 B&O PLAY 产品的保修,购买于其他 渠道的产品,请联系其销售点进行保修。

附:最新的 B&O PLAY 有限保修政策。



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